京秦分公司北戴河收费站:暖心服务解民忧 助力司机恢复ETC

2月11日，京秦分公司北戴河收费站三班在岗期间，一辆白色小车紧急停靠站口求助。驾驶员称车辆ETC显示失效、无法正常启用，因次日要回老家过年，心情十分焦急。

当班收费员张磊见状，立即上前安抚司机情绪，快速引导车辆至安全区域。他凭借熟练的业务技能，耐心细致排查故障原因，一步步协助司机完成设备检测、重新激活与启用操作，仅用几分钟就成功恢复ETC正常使用。

司机对张磊热情周到、高效专业的服务连连致谢，称赞收费站工作人员急群众之所急，用暖心行动为春运出行保驾护航。此次便民服务，充分展现了北戴河收费站职工坚守岗位、服务无止境的良好风貌。北戴河收费站将继续用心用情，守护每一位回家过年的司乘人员平安归途！