京秦分公司领导到榛子镇收费站进行春节服务保畅工作督导

2月3日下午，京秦分公司党委委员、副总经理刘富兵一行到榛子镇收费站开展春节服务保畅工作督导检查，稽核管理中心、机电管理中心领导陪同。

刘富兵与收费站负责人进行深入交流，详细询问了收费站春节期间车流高峰预判、车道开启规划、应急服务保畅预案以及便民服务举措，同时向一线职工致以诚挚的问候与节日的祝福。

刘富兵强调，春节服务保畅是关乎司乘出行体验、彰显高速服务形象的重要工作，收费站全体员工要提高思想认识，强化责任担当，以高度的使命感抓实抓细各项工作。一要科学研判车流，精准调配力量，紧盯返乡、返程关键节点，根据车流量变化动态调整车道开启数量，确保车辆快速通行、不发生长时间拥堵；二要做优便民服务，提升服务温度，持续完善热水供应、应急箱、车辆简易维修工具等便民物资配备，规范文明服务用语和操作流程，主动为司乘提供路线咨询、特殊群体帮扶等贴心服务，让司乘在出行途中感受暖心关怀；三要强化统筹协调，压实工作责任，各岗位要各司其职、密切配合，层层落实工作要求，做好值班值守，以严、细、实的工作作风做好春节期间各项服务保畅工作，全力保障道路通行安全、有序、畅通，为广大司乘欢度新春佳节提供坚实的交通服务保障。