暖心护航解困局 保畅服务暖人心——京秦分公司迁安保通保畅应急大队热心助民

1月27日15时20分，京秦分公司迁安保通保畅应急大队队员在例行巡逻至榛子镇收费站出口时，发现一位老人独自在原地徘徊，面露焦急、茫然无措。 

队员立即上前关切询问，得知老人计划自驾回天津探亲，途中不慎迷失方向，又因不会操作手机导航，正陷入孤立无援的困境。了解情况后，队员耐心细致地为老人讲解导航使用方法，清晰规划行驶路线，同时反复叮嘱老人路途行车的各类安全注意事项。在队员的暖心协助下，老人顺利掌握导航操作，安心驾驶车辆踏上归途。临行前，老人紧紧握住队员的双手连连道谢，由衷感慨：“讲解得太详细了，高速的服务真是太贴心了！”

小事见初心，平凡显担当。迁安保通保畅应急大队始终将司乘需求放在首位，脚踏实地服务，把每一件便民实事办细办实，让平凡的保畅工作绽放温暖光芒。大队全体队员将坚守初心、热忱不减、履职不怠，以点滴行动践行服务使命，为京秦分公司“品牌”影响增光添彩。