京秦分公司秦皇岛北收费站暖心相助 解司机燃眉之急

1月26日下午2时3分，京秦分公司秦皇岛北收费站的收费窗口前，一位交费的司机匆匆反映，收费站引道内有车辆故障，司机正独自推行车辆，急需帮助。

当班收费员第一时间通过对讲机将情况上报给班长秦冲，秦冲立即带领疏导员赶往现场。只见一名司机正独自吃力地推着故障车辆在引道上前行，周边车流往来，存在极大的安全隐患。秦冲立刻上前搭手，与司机合力将车辆推行至收费站广场的安全区域，同时疏导员毛金慧在现场有序引导过往车辆，避免交通拥堵，保障道路的通行顺畅。

车辆安置妥当后，秦冲协助司机完成了车辆缴费手续，细致告知司机相关的后续救援相关注意事项。司机连连道谢，感谢工作人员及时又暖心的帮助。

此次暖心相助是秦皇岛北收费站践行服务初心的生动体现。日常工作中，收费站始终把司乘人员的出行需求放在心上，用点滴行动传递温暖，以高效、贴心的服务为过往司乘的平安出行保驾护航。