京秦分公司秦皇岛东收费站用行动践行“服务无止境

近日，京秦分公司秦皇岛东收费站迎来一位面带焦灼的大叔，因急需发票办理报销，他自行研究电子发票开具流程两天仍未成功，无奈之下来到秦皇岛东收费站向工作人员求助。了解情况后，工作人员立刻停下手中事务，手把手指导大叔完成注册，全程耐心解答疑问。经过大叔反复尝试，最终他可以自己成功开取电子发票。大叔紧锁的眉头舒展，连连向工作人员致谢。
     作为高速服务的前沿窗口，秦皇岛东收费站始终牢记“服务无止境”的服务理念，将司乘的“急难愁盼”作为工作的风向标。面对特殊群体的服务需求，工作人员主动换位思考，贴心地引导，把技术的“冰冷”转化为服务的“温度”，让便民举措真正惠及每一位群众。
     未来，京秦分公司秦皇岛东收费站将继续将文明服务融入日常工作的每一个细节，以专业知识破解服务难题，以真情实意帮助每一位过往司乘。