京秦分公司秦皇岛北收费站：暖心指路解民忧 温情服务暖寒冬

1月11日，京秦分公司秦皇岛北收费站工作人员主动为司乘排忧解难，用贴心服务为寒冷冬日注入融融暖意。

当日，收费三班疏导员黄勇海在广场例行巡查时，发现一辆黑色轿车停靠在下道栏杆旁。他立即上前询问情况，车窗摇下后，一位60多岁的大爷面露焦急得说道：“同志，麻烦问一下，我要去黄骅港，可我不会用导航，你能帮我设置一下吗？”了解了情况后，黄勇海二话不说，主动接过手机，一边耐心询问行驶偏好，一边快速规划并设置好前往黄骅港的最优路线。设置完成后，他还特意对照导航界面，细致叮嘱了大爷沿途关键路段的行驶注意事项，确保其出行顺畅。

“太谢谢你们了，小伙子！”看着清晰的导航指引，大爷紧紧握着黄勇海的手连连道谢。黄勇海笑着摆手回应：“不客气，您一个人开车，路上一定要注意安全。”

点滴小事见真情，细微之处显担当。此次暖心指路的举动，不仅解决了司乘的燃眉之急，更生动诠释了秦皇岛北收费站 “服务无止境”的服务理念，彰显出高速窗口单位工作人员的良好风貌。