1月7日,迁安收费站疏导员凭借敏锐的观察和耐心的引导,成功劝阻一位试图骑电动三轮车上高速的老人,及时消除了潜在交通安全隐患。
当日下午,疏导员李越像往常一样在收费广场进行巡视。突然,一辆电动三轮车缓缓驶入广场,朝着入口发卡车道的方向缓慢移动,驾驶座上是一位头发花白、身形瘦小的老太太。这一异常情况瞬间引起了疏导员的警觉, 为避免险情发生,疏导员一边快步向三轮车方向靠近,一边挥手示意老人停车,语气急切却温和地说:“老人家,您先停一下,这里是高速入口,三轮车不能上去!”听到提醒后,老人缓缓停下车辆,脸上露出些许疑惑。疏导员快步走到车旁,先稳稳扶住车把,确保车辆停稳不滑动,随后耐心询问情况。经沟通得知,老人家住附近村,打算前往镇上派出所办业务。因年纪较大,道路不熟悉,误入收费站口,了解原委后,考虑到老人对周边路线不熟悉,又担心她再次迷路误入危险区域,疏导员耐心地为其讲解了详细的行驶路线,在确认老人已经明确行驶路线、车辆状态正常后,目送老太太缓缓驶离收费广场,直至身影消失在视线中,才放心返回工作岗位。
迁安站全体在岗职工将继续坚持温情服务、耐心引导,用点滴行动践行“安全第一、服务为民”的工作宗旨。
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