元旦假期守岗尽责 微笑服务温暖旅途—京秦分公司秦皇岛收费站筑牢文明服务风景线

元旦佳节，车流客流交织涌动，京秦分公司秦皇岛收费站以“保畅通、优服务、树形象”为目标，全面细化元旦假期文明服务规范，将微笑服务融入每一个工作环节，用责任与温情为过往司乘铺就平安畅行路，引领高速服务新风正气。

为确保假期服务质量不打折，秦皇岛收费站要求全体收费员严格落实“微笑服务”，从车辆驶入时的注目礼，到窗口问候的规范用语，再到递卡找零的贴心动作，每一个流程都做到微笑相伴、细致周到。同时，针对节日车流特点优化服务话术，强调面对司乘咨询时要耐心解答，遇到突发情况时要冷静处置，让微笑成为三尺岗亭最亮眼的名片。

坚守岗位迎元旦，微笑服务暖人心。秦皇岛收费站全体员工以饱满的热情、严谨的作风、暖心的服务，守护着节日期间的道路畅通，让文明新风在车流中传递，用实际行动书写高速人的责任与担当。