京秦分公司孟姜收费站：推车解困暖人心，延伸服务显担当

12月10日早高峰时段，一辆客车驶入京秦分公司孟姜收费站内广场时突发故障，熄火滞留车道。随着后方车辆逐渐积压，现场通行秩序受到影响。

收费四班班长与疏导员发现后，立即上前查看。在确认车辆无法启动后，他们迅速分工协作：一人引导后方车辆有序绕行，另一人则与司机合力，将故障车辆从内广场推至外广场安全区域。整个过程仅用时几分钟，车道便恢复畅通，秩序井然。

这只是孟姜收费站延伸服务的一个缩影——日常工作中，班组人员常主动为司乘提供路线指引、应急协助等暖心服务，以实际行动践行“服务无止境”的理念，让收费窗口既有“效率”，更有“温度”。