寒冬暖程：京秦分公司秦皇岛东收费站“一杯热水”暖司乘

寒冬时节，气温持续走低，京秦分公司秦皇岛东收费站每日迎来大量运输鲜活农产品的货车。因绿通查验需细致核对，加之天气寒冷，为尽可能让司机朋友们在办理业务时感到温暖便捷，秦皇岛东收费站开展“暖心服务”活动，主动为等候的司乘递上一杯热水，用细微关怀为寒冬出行的司乘增添暖意。
       12月4日凌晨，一辆满载新鲜蔬菜的货车驶入绿通查验区。当班收费员王新宇准备按流程查验时注意到司机搓着冻得发红的手，嘴唇也略显干裂。她立刻说道：“师傅，天儿冷，您先喝杯热水暖和暖和。”司机双手捧着温热的水杯，连声道谢：“开了快八个小时车，保温壶早空了，这口热水喝下去，不光身体暖和了，心里更暖和！”
       这看似微小的“暖心服务”，背后蕴含着收费站对司乘需求的精准回应。是从“完成业务”到“贴心服务”的延伸，让司乘的通行体验大幅提升。秦皇岛东收费站用“一杯热水”的实际行动，既擦亮了交通服务的“窗口名片”，更诠释了高速人“以司乘为中心”的服务初心与担当。