京秦分公司北戴河收费站：应急充电解急难 温情服务伴旅途

12月2日，一辆新能源汽车行驶至京秦分公司北戴河收费站外广场时突发电量告急，续航不足无法抵达就近充电站，车主紧急向工作人员求助。

当班班长迅速安抚司乘情绪，引导车辆驶入站区，启用应急充电设备并协助完成充电操作。充电间隙，工作人员邀请车主至站内“服务驿站”休憩，递上温热饮用水，同步结合路况详解周边正规充电站分布及最优路线。车主临行点赞：“既解燃眉之急，又享家人般关怀，太暖心！”

下一步，北戴河收费站将持续聚焦司乘出行需求，迭代优化便民服务举措，以贴心服务传递高速温度。