京秦分公司唐山北收费站文化铸魂强根基 赋能服务新征程

为深入践行河北高速集团的文化价值理念，推动企业文化与收费服务深度融合，近日，京秦分公司唐山北收费站广泛开展企业文化学习活动，共同解读文化内涵、凝聚发展共识。

在宣贯活动中，企业文化宣传大使李晶围绕《企业文化执行手册》，系统解读了企业文化的理念体系、行为准则、行为规范、工作规范以及文化活动等内容。她结合行业典型案例，重点阐述了企业文化的重要性以及其对职工成长的推动作用。同时，立足收费窗口实际，深入解读了“服务无止境”的文化理念，强调要将人文关怀融入政策解读、延伸服务、应急救援等每一个服务环节，进一步推动企业文化宣贯落地。

为使文化宣传更贴近实际、更具实效，此次宣贯中还设置了“情景互动 + 经验分享”环节。职工们围绕日常工作中遇到的实际问题，分享了践行企业文化的真实案例，讲述了如何通过微笑服务、主动帮扶赢得司乘人员的认可。这种“身边人讲身边事”的方式，增强了职工对企业文化的认同感，激发了职工的参与热情，使企业文化真正做到内化于心、外化于行，为提升窗口服务质量注入了持续动力。

此次宣贯活动不仅是一次思想的集中统一，更是一次行动的再动员、再部署。全体职工纷纷表示，将以此次宣贯活动为契机，把文化理念转化为工作实效，在精准收费中坚守初心，在微笑服务中传递温暖，在应急保畅中彰显担当。下一步，唐山北收费站将持续深化文化建设，以文化软实力赋能发展硬支撑，为京秦分公司的高质量发展增添动力、凝聚合力。