随着高速收费“纸改电”全面推行,电子发票已成为通行费报销的合法凭证,不仅法律效力与纸质发票等同,还能避免丢失、方便长期保存。但不少老年人因手机操作不熟练,面对电子开票时常犯难。
11月23日10时许,一辆小货车停靠在京秦分公司秦皇岛东收费站外广场,车上下车的老人面露难色,因无法操作电子开票向收费员求助。疏导员先引导司机将车停至安全区域,随后从“复制单号、搜索小程序、注册账号、填写开票信息”到发票生成,一步步耐心讲解。讲解过程中,又有一名司机前来求助,疏导员立即上前提供指导。两位司机从对电子开票流程全然陌生、手足无措,到在收费员的细致讲解下能独立操作生成发票,纷纷致谢后满意离去。
高速收费电子化,服务贴心不打折。秦皇岛东收费站全体收费人员秉持“想司乘之所想,解司乘之所忧”的态度,将协助开票服务做到细致入微,让每一次高速出行皆始于顺畅、归于安心。

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