京秦分公司秦皇岛北收费站收费四班始终坚守“服务为民”的初心,以快速响应的行动力和温暖贴心的服务态度,在一次次突发故障的紧急时刻,用双手为司乘打造“畅行通道”,让高速旅途充满温情。
10月28日19时,收费四班在岗,一辆封闭式小货车停车缴费后突然熄火且挂不上挡,当班收费员立即按下对讲向班长说明情况。班长张子立听后,迅速带领疏导员裴守明赶赴现场。“师傅别着急,我们来帮您!”张子立一边安抚焦急的司机,一边高效疏导后方车辆,随后两人合力将故障车推至收费广场的安全区域,并贴心叮嘱司机一定要到附近的修理厂查看情况,司机连连道谢:“真是太感谢你们了,不然我都不知道该怎么办了!”
秦皇岛北收费站收费四班始终以“急司乘之所急,想司乘之所想”为准则,在平凡的岗位上诠释责任和担当。下一步,他们将继续坚守岗位,在细微之处践行初心,为每一段旅途保驾护航。

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