京秦分公司祖山站组织职工参加省级在线计费系统升级专项培训 为系统上线筑牢业务根基

   10月20日，京秦分公司祖山收费站组织非当班收费人员、稽核人员及机电人员参加省级在线计费系统升级专项培训，提升职工业务水平，以确保计费系统上线后车道运行精准高效，为系统上线筑牢运营根基。

培训内容紧扣两大核心：一是计费业务实操：聚焦特情车辆（U转、J转、屏蔽卡签等）精准计费流程，演练计费证据链生成与展示操作，明确收费证据链查询流程及稽核岗位新版在线计费查询系统的使用，确保每笔收费都有完整证据支撑。二是司乘答疑规范：针对在线计费与最小费额计费差异、U转/J转30分钟内计费规则、无门架信息兜底收费等司乘关注热点，梳理标准化答疑话术，确保收费人员面对咨询时能专业、清晰地解释政策，消除司乘疑虑。同时，培训明确了机电人员对系统设备的巡检保障职责，确保上线后设备运行稳定、系统响应及时。

全体参训人员认真学习，培训结束后结合站内工作实际展开讨论，主管收费副站长和班长对操作细节进行进一步研究。大家纷纷表示，将以此次培训为契机，把新系统操作要点和服务规范融入日常工作，在10月22日系统上线后，以熟练的业务能力和严谨的工作态度，展现祖山收费站在精准收费、优质服务上的过硬水准，为全省高速运营效率提升贡献力量。