京秦分公司秦皇岛北收费站暖心服务 及时归还失主身份证获赞誉

一直以来，京秦分公司秦皇岛北收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念，努力为司乘人员提供安全、便捷、温馨的通行环境，并将服务延伸至日常工作的细微之处，近日，收费站工作人员成功帮助一名货车司机找回遗失的重要证件，以实际行动诠释了高速人的责任与担当。

当天上午11时左右，秦皇岛北收费站收费四班工作人员在车道巡查时，在收费窗口下方，意外发现一张被不慎遗落的身份证。考虑到证件丢失将给失主带来诸多不便，工作人员立即将此事上报给了值班站长，并第一时间将身份证妥善保管。为尽快联系到失主，收费站根据发现身份证的时间，结合过往车辆的通行记录，初步判断失主极有可能是一名货运司机。随后，收费站主动联系高速交警部门请求协助。通过提供的有效信息，高速交警迅速查询相关时间段内的车牌信息，成功比对并确定了失主车辆，最终获取了司机的联系方式。

很快，收费站工作人员与焦急万分的失主李先生取得了联系。得知证件下落，李先生惊喜万分。当日下午5时左右，李先生卸完货后返回秦皇岛北收费站。经仔细核实身份后，工作人员将身份证完好无损地交还到其手中。李先生拿着失而复得的身份证，连连道谢：“真是太感谢你们了！发现身份证丢了我都懵了，补办麻烦不说，还耽误运营，你们可帮了我大忙了！”

这看似平常的举手之劳，却是秦皇岛北收费站延伸服务内涵、践行“我为群众办实事”的生动缩影。一次及时的归还，化解了司机的燃眉之急，也传递了真诚服务的温度。下一步，收费站将继续从细节入手，延伸服务触角，用心用情守护公众的美好出行。