10月9日,秦皇岛地区迎来降雨天气,湿滑路面给车辆通行增添了不少阻碍。15时许,京秦分公司秦皇岛北收费站收费四班正坚守岗位,一辆小轿车驶入X04车道后突发故障,熄火后无法正常启动,滞留在车道内。
正在广场巡查的班长张子立第一时间发现异常,迅速上前询问情况。得知司机多次尝试启动车辆均未成功,张子立一边耐心安抚司机情绪,一边立即呼叫疏导员裴守明前来支援。两人不顾雨水浸透衣衫,弯腰俯身合力推动车辆,最终成功将故障车辆转移至收费站广场安全区域,保障了车道的通行秩序。“真是太感谢你们了!”车辆安置稳妥后,司机紧紧握着工作人员的手反复道谢。工作人员贴心叮嘱司机及时联系维修人员,并提醒其雨天路面湿滑,务必注意行车安全,随后便迅速返回岗位,继续投入到收费服务工作中。
这场雨中的紧急救援,是秦皇岛北收费站工作人员践行服务初心的生动缩影。以责任为伞,为司乘遮风挡雨;以温情为炬,照亮出行之路。下一步,秦皇岛北收费站将持续秉持“为民服务”的宗旨,用一次次务实的行动诠释责任担当,为广大司乘的平安顺畅出行,筑牢坚实的保障。
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