京秦分公司鸦鸿桥收费站：多举措护航“双节”出行，全力做好服务保障工作

为全面做好国庆、中秋“双节”期间安全保畅和服务保障工作，京秦分公司鸦鸿桥收费站提前谋划、周密部署，以“守安全”为基、以“保畅通”为要、以“优服务”提质、以“暖民心”为旨，用贴心举措与温馨服务，让过往司乘节日出行更安心、更舒心、更暖心。

保通保畅，提高通行效率。提前预警预判车流变化，完善保畅方案，科学调配人员和物资，强化值班值守，加强与高速交警、保通保畅应急大队等部门的联动协作，高效妥善处置站口突发事件。采取打开全部车道、划分免费通道、疏导员前置服务等措施，全力保障站口畅通。并通过电子显示屏、语音播报、微信群等实时发布路况信息，做好站口管控期间滞留车辆解释工作，确保站口通行环境井然有序。

优化服务，温暖司乘旅途。精心开展便民服务、延伸服务和志愿服务活动，设置便民服务台，配备工具箱、急救包、饮用水等物资，免费提供更换轮胎、推车、加水、路况咨询等服务，用实际行动解决司乘出行中的“急难愁盼”问题。积极开展节日温馨互动活动，在国庆节举行升旗仪式并开展赠送小红旗活动，邀请司乘一同祝福祖国，营造出浓烈的爱国氛围。在中秋节开展赠月饼活动，让司乘在奔波的旅途中倍感温暖，受到社会公众一致好评。

美化环境，提升窗口形象。节前集中开展路域环境整治工作，对收费广场、收费区域以及匝道护坡的白色垃圾、杂草、藤蔓等进行“拉网式”大清理。节日期间强化日常保洁，划分卫生责任区，明确人员分工，常态化做好收费岗亭、车道、广场及匝道等重点部位清洁工作，确保站区及周边卫生环境得到明显改善、窗口形象得到有效提升。

安全护航，守护出行平安。加强职工安全教育和岗前三分钟安全提醒，提高全员安全意识和应急处置能力。扎实开展安全隐患排查工作，落实安全防护措施，及时消除各类安全隐患。加大对收费系统、机电装置等设施设备的巡检维修力度，确保安全稳定运行，以“时时放心不下”的责任感筑牢节日安全防线，护航过往司乘平安出行。

京秦分公司鸦鸿桥收费站在“双节”期间用专业的服务、暖心的举措，展现了“河北高速人”的责任与担当，也将继续秉持“服务无止境”的理念，不断提升服务质量和保畅能力，为广大司乘打造更加安全、便捷、舒适的出行环境。