金秋十月,举国同庆。当全国人民沉浸在国庆假期的欢乐与惬意中时,京秦分公司秦皇岛收费站全体工作人员坚守在交通服务一线,以高度的责任感和高效的执行力,全力应对假期车流高峰,圆满完成国庆期间交通保畅任务,用坚守诠释责任,以服务守护平安出行。
假期期间,秦皇岛收费站面临车流量大幅攀升的压力,累计通行车辆达17.9971万辆。为有效应对高峰,收费站提前制定应急预案,优化车道配置——在开启全部收费车道的基础上,灵活启用应急备用通道,安排专人在广场引导车辆分流,防止出现拥堵。全体员工主动放弃休息,缩短轮岗间隔,保持高效作业状态,做到“车到人迎、快速放行”,最大限度减少车辆等待时间。
在保障畅通的同时,秦皇岛收费站始终将便民服务落到实处。针对假期出行群众可能遇到的突发情况,便民服务台备齐热水、急救药品、修车工具等物资,累计为过往司乘提供便民服务3次。其中,一名车主因车辆抛锚焦急求助,工作人员迅速拿出充气设备帮忙调试;还有游客咨询周边景区路线,收费员不仅详细指引,还贴心提醒停车及购票注意事项,用细致入微的服务赢得司乘点赞。
此外,收费站严格落实安全管理,各班班长每日对收费设备、消防器材进行巡检,及时排查并消除安全隐患;通过电子屏滚动播放交通安全提示语,提醒驾驶员遵守交规、谨慎驾驶,营造安全、文明的通行环境。
此次国庆保畅任务的圆满完成,不仅展示了秦皇岛收费站高效的应急处置能力和优质的服务水平,更彰显了全体职工“舍小家、为大家”的敬业精神。下一步,秦皇岛收费站将持续总结经验、优化举措,以更加优质的服务和更加坚实的保障,为司乘人员提供安全、顺畅、温馨的出行体验。

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