情满中秋路 服务暖归途——京秦分公司秦皇岛北收费站温情护航团圆之旅

中秋月圆，归途情切。为保障广大司乘人员在节日期间的高效通行、舒心出行，京秦分公司秦皇岛北收费站提前谋划、精准施策，以“保畅通、优服务、传温情”为核心，推出一系列暖心服务举措，将收费站打造为旅途上的“温馨驿站”，用坚守与贴心为团圆之路注入暖意。

暖心驿站，打造旅途“避风港”。收费广场上的“志愿服务台”成为节日里的暖心地标。服务台24小时免费提供热水、充电宝、简易修车工具等便民物品，应急医药箱内整齐配备创口贴、碘伏、晕车药等常用药品，可及时应对司乘旅途突发的健康与车辆小问题。

国旗寄意，传递旅途“家国情”。为了让司乘在通行中感受到节日与家国交融的氛围，收费站将服务场景延伸至收费车道。工作人员提前备妥尺寸适中、色泽鲜亮的小国旗，在车道里，微笑着为司乘递上小国旗与节日问候：“中秋快乐，愿这面国旗伴您平安归家！”鲜红的国旗与真挚的祝福，让原本短暂的车道交互多了份特殊意义，不少司乘接过国旗后郑重放置在车内，有的还摇下车窗挥手致意，让收费站成为旅途上传递家国情怀与团圆期盼的“温情节点”。

主动问需，延伸服务“无边界”。为精准对接司乘需求，收费站同步开展“中秋旅途心愿收集”活动，志愿者主动走到车辆旁，通过问卷倾听司乘对收费站服务的意见和建议，详细记录出行需求与通行反馈，为后续服务优化提供精准依据。 

从高效畅通的通行保障到细致入微的便民服务，从国旗寄意的温情传递到精准务实的需求响应，秦皇岛北收费站以实际行动践行着“服务无止境”的理念。这个中秋，收费站工作人员坚守岗位，用汗水与微笑诠释着责任，让每一段归途都充满温度，让每一份团圆都更加安心。