国庆与中秋双节交汇,8天长假里,京秦分公司秦皇岛北收费站成了车流汇聚的“暖心驿站”。面对激增的车流,收费站党员主动按下“休假暂停键”,以“党员先锋岗”为阵地坚守一线:车道间,他们疏导车流、高效收费,全力保障道路通畅;收费窗口前,他们耐心应答司乘问询,用专业细致的服务,为旅途奔波的人们送上即时安心。
10月2日下午,E02车道的车流不断增多,一辆载着老人和孩子的小轿车缓缓驶入,停在费煊琪值守的窗口前。司机探出头,语气带着几分不确定:“同志,我们想去渔岛海洋度假区,听说能泡着温泉看大海,这会儿上高速走哪条路线最快?”费煊琪立即微笑着回答道:“您从这儿往前转京哈高速北京方向,再走20多公里从北戴河出口下道,跟着‘渔岛度假区’的路标走滨海新大道,全程路况顺畅,大概1小时就能到。”司机听完立刻松了口气:“我们第一次来,正怕走冤枉路,你的服务真是太贴心了!”费煊琪笑着抬手示意:“祝您一家人玩儿的开心!”车辆平稳驶入高速,窗口前的暖心指引仍在继续,为司乘的海滨之旅埋下温暖伏笔。
10月6日傍晚,收费广场北侧突然传来“砰”的一声闷响。党员石磊循声跑去,发现一辆小轿车停靠在应急区域,后备箱敞开着,车主正围着散落的纸箱手足无措。询问后得知,车主自驾返乡,后备箱锁扣途中损坏,行驶中箱子不慎掉落,部分特产礼盒还摔开了封。石磊二话不说蹲下身,帮着把散落的特产一一拾捡归类,又快步从便民服务台里取出宽胶带:“咱把箱子仔细缠紧,保证路上不会再掉。”他沿着箱子缝隙来回缠绕胶带,将开口处牢牢固定。十分钟后,所有纸箱都稳稳固定在后备箱里。临走前,石磊还特意嘱咐车主:“您下了高速找个维修店修下锁扣,返程车多,路上慢点儿开。”车主望着严实的纸箱,连连向他挥手致谢。
双节假期里,党员们的身影穿梭在车道与广场间,收获了别样的“风景”:司乘接过热水时的笑脸,收费窗口前司机听完指引后舒展的眉头,车主望着固定好后备箱的踏实神情,都是他们坚守岗位的勋章。正如石磊所说:“保畅通是责任,暖人心是本分,咱党员在岗一天,就得让司乘走得顺心、走得安心。”
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