国庆我在岗：京秦分公司唐山北收费站以畅行守护归途，用服务传递温暖

国庆黄金周期间，京秦分公司唐山北收费站迎来出行高峰考验。据统计，假期单日最高车流量突破2.8万辆，较平日增幅近一倍有余。全体工作人员坚守岗位，以科学调度保畅通、以文明服务暖人心，在车流中筑起坚实的出行保障线。

多维施策，筑牢畅行"防护网"。为应对激增车流，提前部署保畅方案。打开全部车道，安排多名疏导员动态引导，确保车流高峰不拥堵、突发状况快处置。在设备保障方面，节前完成所有车道栏杆、ETC设备的全面排查，确保设备零故障运行。同时，加强与高速交警、路政等部门的联动。建立快速响应机制，确保一旦发生剐蹭等小事故，能迅速到场处理，快速恢复交通。

文明在岗，打造服务"暖心站"。三尺岗亭内，"微笑服务"成为最动人的风景线。收费员耐心回应司乘各类需求，站内便民服务台时刻准备着，为过往司乘提供热水、应急药品和简易修车工具等贴心帮助。"孩子在车上玩闹时不小心擦伤了手，没想到收费站这里有创口贴，真是解了燃眉之急！"一位自驾家长的感慨道出了许多人的心声。此外，站区通过悬挂红旗，整洁的车道与热情的服务让司乘的旅途更添暖意。

点滴善举，演绎假期"暖心事"。车流涌动中，多起好人好事接连上演。疏导员发现一位老人在广场徘徊，神情迷茫。工作人员立即将其引导至安全区域休息，递上热水并帮忙联系家属，最终护送老人顺利乘车离去。一辆小轿车在收费车道突然熄火，班长迅速组织人员疏导车流，并带领同事合力将车推至安全区域，协助排除故障。

国庆节假期期间唐山北收费站工作人员用坚守与担当，让每一位过往司乘的国庆旅途更顺畅、更温暖，生动诠释了"保畅通、保安全、优服务"的交通人使命。