京秦分公司秦皇岛收费站暖心救助解民忧

10月3日，国庆假期车流高峰时段，京秦分公司秦皇岛收费站人工车道内一辆小客车行驶中突然抛锚，车辆停滞原地，后方车流瞬间出现拥堵，司机急得手足无措。

正在车道例行巡查的当班班长发现情况后，立即启动应急处置流程：一边安排人员引导后方车辆分流，一边组织同事合力将故障车推至收费站安全停靠区，仅用几分钟就恢复了车道通行。待交通恢复后，班长并未就此离开，而是主动拿起工具帮司机排查故障，最终确认是车辆电瓶亏电导致抛锚。经过紧急搭电维修，车辆成功启动。

临行前，司机紧紧握住工作人员的手再三道谢。这样的暖心场景，在河北高速并非个例。工作人员用一次次“超出职责”的帮扶，将“服务司乘、永不停步”的宗旨落到实处，也为国庆旅途增添了一抹温暖底色。