10月2日,正值国庆出行高峰,一辆小客车在驶入抚宁收费站车道时突发故障,无法启动。面对这一紧急情况,当班班长王俭宏迅速召集待岗同事,众人齐心协力将车辆推至安全区域,确保了车道畅通与其他车辆的顺利通行。经现场了解,该车因水箱故障导致无法继续行驶。收费站工作人员立即取来清水帮助车辆降温,并主动协助司乘人员排查故障点。过程中,他们还不忘耐心安抚司乘人员的焦虑情绪,提供力所能及的帮助。临行前,车主感动地表示:“河北高速服务真暖心!”
国庆期间,抚宁收费站全体工作人员坚守岗位,用责任守护司乘平安出行。那一抹“高速蓝”穿梭在车流中,成为节日里最动人的风景。他们始终践行“服务无止境”的理念,以真诚和专业温暖每一位旅客的旅途,用实际行动诠释着河北高速的担当与温度。
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