10月3日下午16时,京哈高速北京方向176公里与177公里处相继发生交通事故。短短几分钟内,原本顺畅的车流便因事故陷入拥堵,后方车辆排起长龙,节日出行的喜悦瞬间被焦急取代。
危急时刻,京秦分公司迁安保通保畅应急大队的刘鹏菲与刘佳航接到指令后迅速奔赴现场。面对车流密集、风险叠加的复杂情况,二人分工明确、行动果断:一人迅速在事故后方设置预警标识,用手势引导来车减速避让,为现场筑起“安全屏障”;另一人则快速穿梭于车流中,耐心疏导拥堵车辆,同时协助事故车主将车辆转移至应急车道,最大限度减少道路占用时间。
待现场交通秩序初步恢复,二人并未停下脚步。他们主动上前安抚因事故而慌乱的司机,不仅贴心提供报警电话,还细致指导车主拍摄事故现场照片、互换联系方式,确保后续理赔与定责流程顺畅。报警后,考虑到国庆期间服务区车流量大、车主不熟悉路线,刘鹏菲与刘佳航更是驾驶应急车辆,一路护送事故司机前往滦洲服务区。
在服务区,二人协助交警完成事故信息对接,直至交警为车主办理完事故认定手续,才放心返回工作岗位。“要是没有你们,我真不知道要在高速上堵到什么时候,太感谢了!”面对司机的连连称赞,刘鹏菲与刘佳航只是笑着摆摆手:“这是我们的职责,能让大家平安过节,再忙也值。”
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