10月1日,京哈高速的车流如织,满载着国庆假期的期待与憧憬,朝着远方的目的地奔涌。然而,京秦分公司榛子镇收费站,一则临时管控的通知,让原本顺畅的旅途按下“暂停键”。突发路况导致车辆滞留,焦虑的情绪笼罩在司乘人员的心头。
“师傅,能麻烦给我接壶热水吗?”上午10时许,收费一班班长刘大帅正在车道间疏导交通,一个略带沙哑的声音从身后传来。转头望去,货车司机王师傅正攥着空了的保温杯,额头上布满细密的汗珠,眼神里满是焦急。原来,为了避开出行高峰,王师傅凌晨便从秦皇岛出发,却不料遇上临时管控,随身带的水早已喝尽,滞留的几个小时里,连泡一碗泡面都成了奢望。
“您别急,热水马上就来!刘大帅一边安抚王师傅的情绪,一边快步将他引至便民服务台。看着滚烫的热水缓缓注入保温杯,王师傅的脸上终于露出了释然的笑容。“跑长途这么多年,最懂这种等待的滋味,没想到收费站这么贴心,这杯热水不仅解了渴,更暖了心!”王师傅捧着温热的杯子,当场泡上一碗泡面,热气氤氲中,他的话语里满是感动。
管控解除后,车道缓缓开放。王师傅驾驶着货车缓缓驶离时,特意摇下车窗,朝着收费站的方向用力挥手:“谢谢你们!祝你们国庆快乐!”这一声感谢,顺着风传到每个人的耳中,也成了这个国庆假期里最动人的回响。
一壶热水,看似微小,却承载着河北高速“服务无止境”的承诺。在榛子镇收费站,工作人员用最朴实的行动,将国庆出行的“堵点”转化为充满温情的“暖点”,让每一位奔波在路上的人,都能感受到归途的温暖与安心。
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