京秦分公司北戴河收费站：优质服务暖司乘 高速文旅共赋能

依托北戴河得天独厚的旅游区位优势，京秦分公司北戴河收费站以“高速+文旅”融合为核心抓手，持续优化服务质效。其中，收费三班主动担当作为，通过朋友圈、司乘交流群、个人抖音账号等线上渠道，常态化分享站区周边优质景区特色、网红打卡点位等实用信息，为司乘出行提前“划重点”。

为让文旅咨询服务更专业、更精准，收费三班自发组织实地调研，走进距站区最近的集发观光园，全方位摸排园内娱乐设施、研学课程、配套服务等内容。如今，面对司乘的旅游咨询，班组人员能熟练提供“定制化指引”，清晰告知集发观光园仅需10分钟车程，重点推荐儿童乐园、学生研学等热门项目，并结合实时路况给出最优路线，让司乘少绕路、多省心。

下一步，北戴河收费站收费三班将继续深耕“高速+文旅”服务模式，持续升级专业服务能力，以基层服务的“微创新”汇聚成便民惠民的“大能量”，切实打通便捷出行与地方文旅发展的共赢通道。