京秦分公司秦皇岛北收费站：一根充电线连起温情 便民服务暖人心

“太感谢了！手机没电付不了费，正着急赶路，多亏你们帮忙！”9月28日，京秦分公司秦皇岛北收费站出口车道旁，司机陈师傅握着刚充上电的手机，向收费站工作人员连连道谢。

当晚20时许，收费三班疏导员刘越乐在X06车道巡逻时，发现一名男子在车道前方边跑边挥手，立刻判断对方可能需要帮助，随即快步上前询问。经沟通得知，陈师傅是从唐山出发赶急事，途中又遇手机意外没电，抵达收费站后无法完成通行费支付，一时间急得团团转。

了解了情况后，刘越乐第一时间通过对讲机将事情经过报告给班长黄勇海，黄勇海迅速赶到现场，将陈师傅引导至站内便民休息亭。打开便民服务箱，找到适配的手机充电器，插上电源后，看着手机屏幕亮起的充电提示，陈师傅紧锁的眉头终于舒展开来：“出来太匆忙忘了充电，还担心收费站没这设备，怕耽误后续行程，真是解决了我的大麻烦！”

等待充电的间隙，黄勇海又主动为陈师傅递上了一杯白开水。待手机开机完成缴费后，陈师傅又续充了20分钟电，随后驾车驶离了收费站。

一根充电线、一杯白开水，看似寻常的便民举措，却是秦皇岛北收费站践行“服务无止境”理念的生动缩影。一直以来，秦北站始终聚焦过往司乘的出行需求，在便民休息亭配备了充电器、急救箱、饮用水等物资，以“想司乘之所想、急司乘之所急”的服务态度，将关怀融入每一次互动，让交通服务既有速度，更有温度。