京秦分公司秦皇岛收费站周密部署双节保畅工作

9月28日，京秦分公司秦皇岛收费站召开专题工作会议，深入贯彻落实上级关于国庆、中秋“双节”期间安全保畅工作的指示精神，全面统筹部署全站“双节”服务保障工作。

会议集中传达了上级部门关于“双节”期间“保畅通、优服务、防风险”的核心要求，明确将“零拥堵、零投诉、零事故”作为全站工作目标，并制定多维度保畅举措：一是优化车道资源配置，根据车流高峰规律动态调整，加强现场车流引导与特情快速处置，全力保障道口通行效率；二是强化应急能力建设，确保全员熟练掌握车流激增、设备故障等突发情况的处置流程，提升快速反应和协同处置水平；三是严格规范文明服务，要求职工坚守服务礼仪，避免因态度问题引发舆情，用优质服务树立良好形象；四是强化站区秩序管控，对行人、电动车等不符合规定进入站区的情况及时劝返，切实维护安全、有序的通行环境；五是持续升级便民服务，主动为司乘人员提供热水、路线咨询、简易修车工具、应急药品等服务，以细节服务提升出行体验，展现窗口单位的良好形象。

此次会议进一步统一了思想、凝聚了共识、明确了责任。秦皇岛收费站全体干部职工将以严谨务实的工作作风和主动担当的服务意识，全力保障“双节”期间收费站安全、畅通、高效运行，为广大司乘人员营造平安、便捷的出行环境。