8月29日,京秦分公司秦皇岛北收费站收费四班在岗,一名司机车辆突发故障抛锚,收费四班工作人员迅速伸出援手,不仅帮助司机检查维修车辆,还提供了维修电话,成功解决了司机的燃眉之急。
下午6时,一辆小轿车即将驶入秦皇岛北收费站入口时,突然抛锚,无法正常启动。一位女司机焦急地在原地查看,试图找出故障原因,但因缺乏专业知识,一时手足无措。正在广场上巡查的疏导员张子立发现后立即主动上前询问。了解到司机对车辆维修一窍不通,张子立立即帮助司机检查车辆,经过耐心细致的排查,终于找到了故障原因,凭借丰富的经验和专业知识,对车辆进行了临时处理,使其能够勉强启动。
随后,张子立贴心地叮嘱司机路上注意安全,尽快前往修理厂进行全面检修。司机激动地说:“太感谢你们了,要不是你们帮忙,我都不知道该怎么办了。”
一直以来,秦皇岛北收费站始终坚持“服务无止境”的理念,不断提升服务质量,为过往司乘提供优质、高效、贴心的服务。下一步,他们将继续用实际行动诠释责任与担当,为广大司乘的出行保驾护航。
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