炎炎夏日,暑气蒸腾,京秦分公司秦皇岛北收费站却如同一座温馨的旅途驿站,用贴心入微的服务为过往司乘拂去疲惫,守护着每一段旅程的平安与舒心。
为切实解决司乘人员的实际需求,秦北站在站口精心设置了便民服务台。这里不仅有免费的热水,为奔波的旅人解渴降温;更备有清凉油、消毒碘酒、创可贴等常用药品,以及简易的维修工具,从细节处为司乘的出行保驾护航。
8月24日,收费一班正在值岗,一辆来自唐山的摩托车缓缓停在收费车道。司机略带焦急地询问是否有创可贴,原来司机由于路途中需要加油,在拧加油盖时轻微划伤了皮肤。正在疏导交通的张健生见状,立刻快步走向便民服务台,从药箱中取出创可贴,医用纱布。又细心地拿来消毒碘酒,叮嘱家长先为孩子清洁伤口再包扎。看着孩子得到妥善处理,司机紧锁的眉头舒展开来,连连道谢。张健生连忙摆了摆手,转身回到工作岗位。
从一杯解暑的凉水到一份应急的药品,从一次耐心的路线指引到一回及时的简易维修,秦皇岛北收费站的工作人员们始终以饱满的热情坚守岗位,用一件件看似平凡的小事,将“暖心服务”融入旅途的每一个瞬间,让每一位过往的司乘都能感受到如家人般的关怀,让这段高速之旅因这份温暖而更加难忘。
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