温情守护暖人心！京秦分公司秦皇岛东收费站及时救助迷路老人

8月19日傍晚，在京秦分公司秦皇岛东收费站，上演了一幕温暖人心的救助场景。一名老人走路推着电动车至外广场时，被正在值岗的收费三班疏导人员及时发现并拦截。

经工作人员上前询问，发现老人语言表达不清，无法准确告知自己的住址、家人联系方式等关键信息，仅能零星说出只言片语，沟通存在较大困难。考虑到老人独自在外存在安全隐患，工作人员第一时间决定拨打110报警，寻求警方协助。

在等待民警到来的过程中，工作人员始终陪伴在老人身边，一边耐心安抚老人情绪，轻声宽慰以缓解其紧张与不安，一边主动为老人递上矿泉水，细心照顾老人的需求。期间还尝试通过拉家常的方式，引导老人回忆并提供有效信息，但老人始终未能清晰表述，并且思绪不太正常，疏导人员始终在左右以保证老人安全。随后，民警抵达现场。收费站工作人员将前期了解到的情况详细告知民警，随后协助民警将老人安全交接。

此次救助事件，不仅展现了秦皇岛东收费站工作人员高度的责任心与敏锐的安全意识，更用实际行动践行了“为民服务”的初心。在日常工作中，他们不仅坚守岗位保障通行顺畅，更时刻关注过往人员的安全与需求，用点滴善举搭建起温暖的服务桥梁。这份源自平凡岗位的善意与担当，不仅守护了群众的安全，更传递了社会正能量，为文明交通建设注入了温暖力量。