8月12日中午,一辆小货车在抚宁收费站内广场突发故障,正在广场巡逻的二班班长敏锐察觉异样,立即上前询问情况,当得知车辆无法启动后,他立即启动应急机制,迅速调集附近备岗人员赶赴现场,在确保安全的前提下,众人顶着烈日,肩抵车尾,在“一、二、三!”的整齐口号声中,合力将沉重的货车推行至站区外广场安全区域。
车辆停稳后,班长并未离开,而是主动留下安抚司机师傅:“别担心,人车安全最重要。”他缓解司机的不安与疲惫,同时安排疏导员疏导后方车辆,确保广场安全畅通。司机紧锁的眉头渐渐舒展,连声道谢:“这大热天的,幸亏有你们,不然我真不知怎么办才好!”
这烈日下的一推一助、一言一行,正是抚宁收费站“延伸服务”理念的生动诠释,更是河北高速人服务司乘、奉献社会的最美缩影。
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