8月10日上午,秦皇岛北收费站入口实施货车双向管控,车流量短时间内大幅激增。面对突发状况,收费二班迅速启动应急响应机制,沉着应对、高效处置。
管控措施实施后,收费二班班长秦冲第一时间将车流情况上报给值班站长,按照指示迅速启动应急保畅预案,安排疏导人员立即进行车流疏导,将货车、客车分别引导至对应通道。为了提升ETC车道的通行效率,岗上休息人员身着反光背心后,上前引导ETC车辆快速通过。同时要求岗亭内的收费人员在保证正确率的前提下,加快收费操作速度,确保车辆“即收即走”,减少在收费窗口的停留时间。针对部分司乘因等待产生的焦虑情绪,工作人员则耐心做好解释说明,争取理解与配合。18时30分,管控措施正式解除,全程未发生堵车压道现象,有力保障了道路的通行秩序。
此次应急处置展现了收费人员快速的响应能力、默契的团队协作和扎实的业务功底。下一步,秦皇岛北收费站将以此次处置为契机,进一步总结经验、完善预案,持续提升应急保畅能力,为过往司乘提供更安全、顺畅的通行保障。
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