7月26日8时,抚宁收费站一班岗前讲评时,值班站长何健安排部署工作:一是抚宁收费站入口沈阳方向实行货车管制的通知;二是周末假期出入口车流增加,及时启动应急预案。按照值班站长的工作部署,一班班长立即组织班组成员全面投入这场紧张的工作中。
一是入口处精准疏导。一班班长迅速安排班组成员在入口处利用可变情报板进行标识提醒,且利用话筒进行广播路况信息,疏导人员前置询问货车入口方向并疏导车辆有序通行。二是出口专人值守车道。上午9时,出口车流逐渐增加,班长迅速将值岗人员分成多个小组,在保证人员安全的前提下每组负责特定车道的车辆疏导,保障车辆快速通行。三是服务小队贴心服务。由备岗人员组成的服务小队为过往司乘准备了饮用水、简易的车辆维修工具等。
13时,抚宁收费站出入口车流逐渐减少,值岗人员却始终坚守岗位,过往司乘也为他们的迅速反应与坚守而点赞。尽管地表温度高达40°C热浪滚滚,他们身着制服,汗水湿透衣衫,但一班值岗人员和服务小队仍然全心全意为司乘服务。
抚宁收费站值岗人员用汗水与付出诠释着“服务无止境”的服务理念,也为过往司乘创造了安全畅通的行车环境。
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