近日,正值高温酷暑时节,迁安收费站收费车道内发生一起车辆故障险情,当班收费员迅速响应、及时处置,成功化解安全隐患,保障了车道畅通与司乘安全。
7月23日下午4时许,室外气温已达30摄氏度,一辆白色小型客车驶入迁安收费站自动收费车道。在进入车道后,车辆突然熄火,引擎盖处随即冒出少量青烟,驾驶员尝试多次启动未果,一时手足无措。此时,后方已有多辆车辆等待通行,若不及时处置,不仅会造成车道拥堵,更可能因高温导致车辆起火。
正在该车道值守的收费员董江丽发现险情后,立即向班长报告情况,班长接到报告后,迅速赶赴现场。在确认车辆暂无明火风险后,两人一边安抚驾驶员情绪,一边帮助司机推车。 “请您拉手刹、挂空挡,我们帮您把车推到安全区域!”班长向驾驶员说明情况后,两人顶着烈日,俯身发力将车辆向车道外应急停靠区推移。高温炙烤下,沥青路面热浪滚滚,收费员们的制服瞬间被汗水浸透,脸上的汗珠不断滴落,但他们始终保持着稳定的推力,短短三分钟便将故障车辆安全转移至指定区域。
随后,收费人员协助驾驶员联系了维修单位,并引导其到收费站便民服务点休息等候,同时快速清理现场、疏导交通,确保收费车道恢复正常通行秩序。驾驶员对收费人员的及时帮助深表感谢:“当时看到冒烟真的慌了神,多亏你们反应快、肯帮忙,不然真不知道该怎么办。”
此次突发事件的妥善处置,不仅展现了迁安收费站工作人员过硬的应急处置能力,更体现了其始终将司乘人员安全与通行效率放在首位的服务理念。在高温天气等特殊环境下,迁安收费站将持续强化安全巡查与应急准备,以专业担当为过往司乘筑牢出行安全防线。
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