唐山北收费三班开展“纸改电”业务培训

为推进收费票据电子化改革，提升通行效率，7月16日，唐山北收费三班组织全体人员开展了“纸改电”专项培训，确保全员熟练掌握电子票据开具流程。

培训采用视频教学方式，围绕电子票据的生成逻辑、操作规范及常见问题展开详细讲解。通过系统演示，深入解析了车辆缴费后电子票据的自动生成、扫码获取、短信推送等步骤，并重点强调了开票信息核对、异常票据补打等关键环节。针对司乘人员常遇到的“如何查询票据”“误删后如何找回”“冀e行”如何下载等问题，培训设置了模拟场景，让收费员现场演练解答话术与操作指引。

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此次培训有效提升了收费员对“纸改电”业务的熟练度。大家纷纷表示，将以此次培训为契机，主动引导司乘人员适应电子票据，在减少纸质耗材使用的同时，进一步缩短车道停留时间，助力收费站服务智能化升级。