旅游高峰期来临之际,正是自驾出游的高峰期,车辆故障也更容易发生。7月5日,秦皇岛北收费站发生了暖心的一幕:一位女司机在行驶途中意外爆胎,手足无措之际,秦皇岛北收费站收费四班工作人员顶着烈日及时伸出援手,帮助司机更换了轮胎,解决了困境。
上午10时左右,秦皇岛北收费站收费四班在岗,正在广场上巡查的疏导员张子立和裴守明发现一辆小汽车缓缓停在收费内广场,他们立即向前了解情况,女车主称在高速行驶时,突然感觉车辆异常,随后发现右后轮爆胎,由于缺乏换胎经验,只能找就近的收费站停下来。了解情况之后,疏导员先是安抚司机的焦虑情绪,随后将车辆移至安全位置后,毫不犹豫的从便民服务台取出千斤顶和修车工具,果断为司机更换备胎。
换胎的整个过程高效而有序,仅仅不到20分钟,轮胎便更换完成,此时汗水已浸透制服。临行之前,司机说:“真是太感谢你们了,这是自己首次遇到爆胎,当时又热又慌,看到你们过来,心里一下子踏实了,多亏你们的及时相助,再次感谢你们在高温下的坚守!”
下一步,秦皇岛北收费站收费四班将继续以实际行动为过往司乘提供更优质、更贴心的服务,让每一段旅途充满温暖与安心。
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