6月24日下午,一辆运输奶牛的车辆在迁安收费站发生交通事故。面对司机既要处理事故又担忧奶牛高温中暑的两难困境,迁安收费站迅速行动,开辟闲置车道搭建临时“避暑驿站”,用贴心服务为奶牛撑起“清凉保护伞”,获司乘人员高度赞扬。
事发当日,室外气温飙升至32℃,一辆满载奶牛的货车在迁安收费站入口处不慎与其他车辆剐蹭。事故发生后,司机需前往交警队处理事故,但车上20多头价值30多万的奶牛随时面临中暑风险。正当司机心急如焚时,收费站工作人员主动上前了解情况,第一时间向值班站长汇报。
为解决燃眉之急,迁安收费站果断开辟一条闲置车道,将事故车辆引导至阴凉通风处,同时还利用车道水管为奶牛提供饮用水。
“处理事故时一直提心吊胆,没想到收费站帮忙照顾得这么周到!”处理完事故的司机返回后,看到状态良好的奶牛,难掩激动之情,握着工作人员的手连声道谢。经过近3小时的妥善安置,奶牛全部安然无恙,司机处理事故完毕后顺利启程。
此次暖心举措,是迁安收费站始终秉持“延伸服务”理念的生动缩影。一直以来,该站始终秉持“服务有温度,保畅有力度”的理念,通过优化应急服务流程、强化部门协作机制,切实为过往司乘排忧解难。迁安收费站相关负责人表示,未来将持续提升服务品质,以实际行动传递高速正能量。
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