6月19日,祖山站收费一班值岗。凌晨1点,入口称台驶入一辆电动摩托车,车辆快速向高速入口驶去。入口值岗班长立即通过对讲通知发卡员,对车辆进行拦截。
在班长与发卡员的配合下,顺利拦截车辆并引导至安全区域。班长想告诉司机非机动车上高速的危险性和可能造成的严重后果。在交流过程中发现老人竟然是一位聋哑人,如果驶入高速,后果更加不堪设想。
通过观察老人的手势,判断应该是去往开发区方向走错路了。班长找来纸笔与老人交流,得知老人的具体目的地后,将老人引导至祖山连接线,老人临行前竖起大拇指表示感谢!看着老人安全驶离,值岗班长才松了一口气。
祖山站值岗人员以“服务无止境”的服务理念为指引,认真做好站口延伸服务,服务公众美好出行。
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