6月10日中班时段,孟姜收费站出口车道突发一起车辆追尾事故。一辆一型客车与前方货车发生碰撞,情况紧急。值班站长与疏导人员第一时间奔赴现场,迅速开展事故处置。
经初步查看,事故未造成严重车辆损毁,但客车司机突发身体不适。令人揪心的是,客车内还搭载着三位行动不便的残疾人。面对这一突发状况,值班站长立即启动应急处置流程,与疏导员、货车司机合力将故障客车推移至外广场安全区域,避免了后方车辆积压引发二次事故,最大程度保障了车内特殊乘客的安全。随后,值班站长迅速联系公路救援同时安排人员安抚车内乘客情绪,维持现场秩序。待人员被妥善安置,事故车辆拖离,现场清理完毕,收费站恢复正常通行。
此次突发事件的高效处置,充分展现了孟姜收费站工作人员扎实的应急能力与暖心服务意识。未来,孟姜收费站将继续强化服务意识,为过往司乘人员的平安出行保驾护航。
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