秦皇岛北收费站收费四班始终秉承助人为乐、服务至上的宗旨,用真情的服务温暖每一位过往的司乘人员。
5月30日上午,收费四班在岗,一辆小轿车缓缓驶入出口X03车道,停车缴费后车辆突然熄火,经司机多次尝试无果,这一突发性的故障,顿时让司机一筹莫展。见此状况,当班收费员迅速反应,先是安抚焦虑的司机,然后用对讲喊来了班长,询问得知是车辆挂不上挡,无法正常行驶,班长立即喊来疏导员帮助司机推车,经过大家的共同努力,成功把车推到了收费广场的安全区域。司机感激地对工作人员连声道谢,班长连忙表示:“不用客气,这是我们应该做的。”
下一步,秦皇岛北收费站收费四班将继续践行“畅行高速,温馨服务”的理念,“急司乘之所急,想司乘之所想”,用真诚周到的服务来传递高速正能量。
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