秦皇岛东收费站:协力救援 传递温暖

 5月23日上午9时许，收费二班疏导员接到智慧服务舱正在值岗人员的呼叫：“209机器人车道司机缴费后滞留，请前去查看原因。“
     疏导人员立刻到达现场，只见一位女司机满脸焦急。看到工作人员到来，她无奈地说道：“真是倒霉，车突然坏了，怎么都启动不了，我对车完全不懂，实在不知道该怎么办。”疏导员首先关闭车道通行信号灯，让司机打开双闪，并摆放好三角警示架，随后尝试检查车辆。发现是电瓶没电导致无法启动。立即联系站值班电工，携带备用电瓶前来搭线点火，然而尝试多次均未成功。值岗人员立即把私家车开到车道赶来协助。在大家的通力合作下，车辆终于成功启动。
     司机连声道谢：“太感谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办才好！”工作人员微笑回应：“这是我们应该做的，不用客气，并嘱咐联系维修人员检修一下。”
     这一场车道救援，是秦皇岛东收费站“服务无止境”服务理念的缩影。不仅彰显着交通人保证安全畅通，守护平安出行的责任担当。更在高速路上筑起了一座充满温情的服务桥梁。