5月12日，一辆轿车驶入北戴河收费站小E机器人车道，车辆突然无法启动。两位女士匆忙下车，神情焦急。经了解，这对姐妹是第一次自驾到北戴河游玩，行驶至引线时车辆已出现异常抖动，进入车道后彻底“罢工”。面对机械故障，毫无经验的两人急得满头大汗，一时之间手足无措。当班班长张倩倩见状立即上前安抚，疏导员田卉子与收费员单丽爽也迅速赶到现场。经检测，初步判断为电瓶故障。为保障车道畅通，田卉子与同事们齐心协力，将故障车辆推至安全区域，随后，她们取来应急电瓶线帮助车辆进行连接搭电，成功唤醒了“罢工”的车辆。
“我们姐俩对车一窍不通，当时急的不行，多亏了你们！”两位女士激动地连连道谢。工作人员不仅帮她们解决了燃眉之急，还贴心提醒就近检修车辆，并送上详细的行车安全提示。
此次救助仅是北戴河收费站日常服务的一个缩影。一直以来，北戴河收费站不断提高服务水平和服务质量，积极开展各项延伸服务，用真情服务温暖每一位过往司乘，为营造安全、畅通、温馨的通行环境贡献力量。
北戴河收费站：田卉子
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