秦皇岛北收费站：五一“变身”志愿先锋，秦皇岛北收费员践行双重担当

五一假期，高速公路迎来车辆高峰，秦皇岛北收费站的收费员们在坚守本职岗位的同时，纷纷披上红马甲，摇身一变成为志愿者。利用轮休时间，他们活跃于服务一线，凭借热情的服务与专业的技能，为过往司乘人员排忧解难，让那一抹“志愿红”在收费现场绚丽绽放。

轮休不“停岗”，拓展服务维度。在收费窗口，收费员们凭借娴熟的操作与亲切的笑容，高效完成每一次收费任务。当班工作结束后，他们顾不上片刻休息，即刻投身志愿服务。收费员张妍刚下岗，便马不停蹄来到广场的便民服务点，为司乘人员递上热水、展开地图，并备好外用应急药品。她笑容满面地说道：“虽然轮休时间有限，但能帮大家解决实际问题，累点也心甘情愿！”

应急“多面手”，专业高效破难题。志愿者们凭借日常积累的丰富经验，在面对突发状况时展现出卓越的专业素养。下午3时许，一辆小型客车在车道内突然抛锚。志愿者马云朋迅速奔赴现场，一边有条不紊地引导其他车辆绕行，一边协助司机将故障车奋力推至安全区域。此外，针对节假日频发的ETC设备故障、缴费异常等问题，志愿者们现场给予专业技术指导，迅速化解司乘人员的燃眉之急。

秦皇岛北收费站的志愿者们以“一岗双责”的担当精神，用实际行动生动诠释了“劳动最美”的深刻内涵，让“志愿红”与“制服蓝”相互映衬，共同绘就五一假期交通线上最温暖的底色。

作者：秦皇岛北收费站 王桂仙