未雨绸缪 动态调整车道。4月30日下午,随着“五一”假期出行车流持续增加,孟姜收费站主线出现车辆缓行。15时30分,收费站迅速启动应急预案,将潮汐车道切换为出口模式,有效缓解拥堵压力。19时30分,因辽宁段突发交通事故,沈阳方向实施临时禁行。收费站立即组织疏导员前置至分流点,主动询问滞留车辆并提供调头指引,避免次生拥堵。
严格管控 化解闯口纠纷。当晚21时36分,一辆摩托车试图闯卡下道,被现场疏导员及时拦截。经耐心沟通,驾驶员最终补缴通行费,收费站既维护了秩序,又体现了服务的人性化。临近免费通行时段,部分车辆在出口聚集等待。23时起,疏导员有序引导车辆靠边停放,避免堵塞车道,为零时车流高峰做好缓冲准备。
零点攻坚 多线作战显担当 。5月1日零时,免费通行政策正式启动,车流量瞬间激增。与此同时,沈阳方向禁行车辆调头、事故分流车辆下道、超限车辆处置等复杂情况叠加出现。收费站全员上岗,分工协作:快速回收CPC通行卡,减少流失风险;精准指挥,在车流间隙中协助超长货车安全调头。仅用30分钟,下道高峰车流便顺利通过,现场秩序井然。
此次保畅中,孟姜收费站通过“动态车道管理+人工灵活调度”的组合模式,实现了拥堵早预警、问题快处置。(李金艳)
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