五一保畅通 服务暖人心——孟姜收费站全力守护群众平安出行路

   五一假期首日，高速公路迎来出行高峰，京秦分公司孟姜收费站以“保畅通、优服务”为目标，全员坚守岗位，用高效行动和暖心举措守护人民群众的出行安全，展现了高速人的责任与担当。

    紧急救援保畅通。一辆大货车因突发故障停滞在收费站外广场，占据一条车道，导致通行压力骤增。运营管理部经理李忠伟了解到该情况，第一时间协调秦皇岛保通保畅应急大队，调派清障车免费拖离故障车辆，迅速恢复道路畅通。货车司机连连致谢：“多亏你们及时帮忙，不然我这趟货就耽误了！”无独有偶，一辆小轿车在广场熄火无法启动，当班疏导员立即上前协助司机将车辆推至安全区域，等待维修，贴心的服务赢得司机点赞。

    志愿服务送温情。节日期间，孟姜收费站设立“青年志愿服务岗”，为司乘提供急救药品、饮用水、简易维修工具等便民物资，并积极推广“高速智行”APP和“一键救援”APP，帮助车主实时查询路况、快速呼叫援助。志愿者们还主动为过往司机答疑指路，发放安全出行宣传单，用细致服务传递高速温度。

   “群众过节，我们过关。”孟姜收费站全体职工以高度的责任感投入假期保畅工作，通过加强车道疏导、强化联勤联动、延伸服务内涵等措施，确保收费站口安全有序。接下来，孟姜收费站将持续深化“服务无止境”的服务理念，为公众出行保驾护航。（李金艳）