秦皇岛收费站召开“五一”节前舆情工作部署会议

为保障“五一”假期高速公路通行顺畅，维护良好舆论环境，4月30日秦皇岛收费站召开节前舆情工作会议，站班子成员、收费班长、办公室人员、稽核人员参加会议。

会议强调，“五一”假期车流量大，舆情风险点增多，全体人员需提升政治站位，将舆情管控与保通保畅同部署、同落实。各班组负责人为第一责任人，需加强人员培训，确保全员熟悉舆情应对流程，做到“早发现、早处置、早沟通”。

会议要求，一是优化收费窗口服务，规范文明用语与操作流程，减少因服务态度印发的舆情。二是完善车道保畅预案，模拟大流量场景开展演练，确保拥堵时快速疏导，避免车辆滞留引发负面评价。三是梳理应急处置流程，明确恶劣天气、交通事故等突发情况的信息发布机制，避免信息滞后或不实传播。四是站内设立舆情联络专员，实时监控网络平台信息；五是严格落实24小时值班制度，确保舆情信息第一时间上报、第一时间处置，对瞒报、漏报造成不良影响的，将严肃追责。

此次会议为“五一”假期舆情防控工作明确了方向。秦皇岛收费站将以“细致、精致、极致”的工作标准，全力营造安全、有序、和谐的通行环境，以实际行动展现高速服务窗口良好形象。