五一渐近,焕新迎宾,秦皇岛收费站收费一班以"服务提质、形象升级"为目标,早部署、精落实,通过开展环境美化、设备维保、服务升级"三大行动",全力打造"畅安舒美"的通行环境,以崭新的姿态迎接八方来客。
一是环境美化焕新颜。 活动伊始,全体职工分工协作,化身为细致的清洁能手,采取“三擦三查”工作法——擦设备、擦台面、擦门窗,查隐患、查网络、查功能,确保干净整洁且运行正常,为司乘提供清爽的视觉感受,为职工高效收费作业奠定基础。二是设备维护保畅通。在环境焕新的同时,设备维保同时展开,收费一班对收费设备进行全面“体检”,通过“望闻问切”及时发现并处理潜在问题,确保设备在假期零故障,为司乘提供可靠服务。三是服务升级塑形象。收费一班组织职工参加舆情培训。培训期间,职工们认真学习、踊跃交流,进一步强化了服务意识,提升了服务水平。大家深知,优质高效的服务是收费站的核心竞争力,要用更热情、周到的态度服务过往司乘。
目前,收费站已开启“五一护航”模式,此次活动,显著改善了收费站的环境面貌,充分彰显了秦皇岛站全体职工积极向上的精神风貌。这个被誉为“港城第一窗”的收费站,正以焕然一新的面貌,精益求精的服务,静候四海宾朋。为广大司乘安全通行奠定基础。
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