秦皇岛收费站暖心助力司机脱困

  4月27日中午，一辆私家车在驶入秦皇岛收费站出口车道时突发故障，无法继续行驶。由于缺乏维修经验，司机和乘客一时间束手无策，既担心影响后方车辆通行，又焦虑行程被延误。情急之下，他们向收费站工作人员求助。

  了解情况后，当班收费员迅速上前，安抚司乘人员情绪：“别着急，我们来帮您处理！”在确保安全的前提下，收费员立即组织人手，合力将故障车辆推至安全区域，及时疏导了拥堵风险。随后，工作人员又主动帮助司机联系附近维修人员，并全程陪同，直到车辆问题妥善解决。私家车很快恢复了行驶能力，临行前，司机连声道谢，对收费站人员的热心帮助深表感激。

  这样的温暖场景，在秦皇岛收费站几乎每天上演。推车援助、应急换胎、指引路线、救助突发疾病司乘……收费站工作人员用一件件微小但充满关怀的行动，为旅途增添温度和安心。

  收费站的延伸服务，不仅保障了高速通行顺畅，更传递出高速公路服务的人性化与责任感。秦皇岛收费站始终以真心为桥梁，让这个交通枢纽成为旅途中最温暖的驿站。